Plan marketingowy usługi „przesyłki priorytetowe wprowadzonej przez p. P. U. P. Pocztę polską



Pobieranie 436.55 Kb.
Strona3/5
Data06.05.2016
Rozmiar436.55 Kb.
1   2   3   4   5

4.6. PROGRAM PROMOCJI SPRZEDAŻY


Poczta Polska nie prowadziła promocji konsumenckiej w związku z wprowadzeniem nowej formy usługi.

W ramach promocji handlowej Poczta Polska prowadziła następujące działania:



  • kampania prasowa,

  • kampania outdorowa,

  • ekspozycja materiałów reklamowych w urzędach pocztowych (ulotki i plakaty B2 i A3),

  • ekspozycja banerów internetowych na stronach głównych Pocztowych Sklepów Internetowych i Pocztowego Domu Wysyłkowego,

  • realizacja mailingu do firm,

  • oklejenie samochodów ZTS,

  • opracowanie wzornika wizualizacji (manualu) dla usługi,

  • stworzenie bezpłatnej infolinii o kategoryzacji.

4.7. PROGRAM PUBLICITY


Poczta Polska w związku z pojawieniem się nowej kategoryzacji przesyłek, tj. wprowadzeniem przesyłek priorytetowych prowadziła program public relation w dwóch wariantach:

  1. wewnętrzne: poprzez spotkania z kierownikami działów marketingu w DOP w celu ustalenia harmonogramu i zakresu prac lokalnych, przygotowywała prezentacje marketingowo – szkoleniowe, prowadziła szkolenie personelu, wprowadziła publikacje wewnętrzne w celu poinformowania pracowników o nowej formie przesyłek.

  2. zewnętrzne: zorganizowano konferencję prasową inicjującą kampanię o nowej kategoryzacji oraz kampanię na wejście nowej kategoryzacji, przygotowano i przekazano materiały do pism branżowych, nie objętych mediaplanem, Poczta prowadzi ciągłe działania public relations w mediach.

4.8. DZIAŁANIA KOORDYNUJĄCE


W ramach działań koordynujących Poczta Polska stara się zapewnić sprawne i terminowe dostarczanie przesyłek priorytetowych do odbiorców. W 2003 r. Poczta Polska nieznacznie przekroczyła wyznaczone cele jakościowe (unijne standardy to D + 3 ~85 %, D + 6 ~97 %), nastąpiło także znaczne skrócenie czasu przebiegu we wszystkich relacjach, szczególnie z Holandią, Austrią, Włochami, Węgrami. Najlepsze wyniki Poczta Polska uzyskała ze: Szwecją, Francją, Szwajcarią, Niemcami, i Norwegią. Poczta stale monitoruje terminowość przebiegu przesyłek. Na tej podstawie sporządzane są prognozy na kolejne kwartały. Dodatkowo Poczta stara się utrzymać wysoki (w opinii klientów) standard świadczonej usługi.
5. PODZIAŁ I ROZKŁAD ZADAŃ W CZASIE


HARMONOGRAM KAMPANII INFORMACYJNO - PROMOCYJNEJ DOTYCZĄCEJ KATEGORYZACJI PRZESYŁEK PROWADZONEJ W

V –VII 2003 r.



DZIAŁANIA

MAJ

CZERWIEC

LIPIEC

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

1. ULOTKA INFORMACYJNA








































1.1. KREACJA TREŚCI ULOTKI








































1.2. KONSULTACJA TREŚCI Z BIURAMI MERYTORYCZNYMI








































1.3. OPRACOWANIE GRAFICZNE ULOTEK








































1.4. ZATWIERDZENIE KREACJI








































1.5. OPRACOWANIE ROZDZIELNIKA ULOTEK WG RUP ORAZ HARMONOGRAMU WYSYŁKI








































1.6. PRZEKAZANIE PROJEKTU DO DRUKU








































1.7. DRUK ULOTEK








































1.8. KOORDYNACJA DYSTRYBUCJI ULOTEK DO RUP








































1.9. WYSYŁKA ULOTEK








































2. REKLAMA W PLACÓWKACH POCZTOWYCH








































2.1. OPRACOWANIE ULOTEK DO URZĘDÓW (ŁĄCZNIE Z PKT. 1.1. - 1.8.)








































2.2. EKSPOZYCJA ULOTEK W URZĘDACH








































2.3. OPRACOWANIE GRAFICZNE PLAKATÓW (B2 I A3)








































2.4. ZATWIERDZENIE KREACJI








































2.5. OPRACOWANIE ROZDZIELNIKA PLAKATÓW WG RUP ORAZ HARMONOGRAMU WYSYŁKI








































2.6. PRZEKAZANIE PROJEKTU DO DRUKU








































2.7. DRUK PLAKATÓW








































2.8. KOORDYNACJA DYSTRYBUCJI PLAKATÓW DO RUP








































2.9. EKSPOZYCJA PLAKATÓW W URZĘDACH








































3. MAILING DO FIRM








































3.1. KREACJA TREŚCI PAKIETU INFORMACYJNEGO DLA FIRM (ULOTKA 3x1/2 A5)








































3.2. OPRACOWANIE GRAFICZNE PAKIETÓW








































3.3. KONSULTACJA TREŚCI Z BIURAMI MERYTORYCZNYMI








































3.4. ZATWIERDZENIE KREACJI








































3.5. PRZEKAZANIE PROJEKTU DO DRUKU








































3.6. DRUK PAKIETÓW








































3.7. AKTUALIZACJA BAZY ADRESOWEJ (100 TYS.)








































3.8. POZYSKANIE DODATKOWYCH ADRESÓW (20 TYS.)








































3.9. OPRACOWANIE TECHNICZNE MAILINGU








































3.10. WYSYŁKA PAKIETÓW








































4. INFOLINIA O KATEGORYZACJI








































4.1. PRZYGOTOWANIE SKRYPTU








































4.2. NEGOCJACJE I PODPISANIE UMOWY Z TP S.A.








































4.3. ODDELEGOWANIE I PRZESZKOLENIE TELEMARKETERÓW (PRACOWNICY DZIAŁU USŁUG)










































1   2   3   4   5


©absta.pl 2019
wyślij wiadomość

    Strona główna