A. filmy dydaktyczne I dokumentalne


- POCZUCIE WŁASNEJ WARTOŚCI 158.67 zł



Pobieranie 2.75 Mb.
Strona90/92
Data07.05.2016
Rozmiar2.75 Mb.
1   ...   84   85   86   87   88   89   90   91   92

1902 - POCZUCIE WŁASNEJ WARTOŚCI 158.67 zł

Poczucie własnej wartości to jedna z podstawowych potrzeb człowieka. W tym filmie przedstawiamy praktyczne rady, które pomogą w rozwoju zdrowego poczucia własnej wartości i pozwolą z większą pewnością siebie pokonywać życiowe trudności i przełamywać kompleksy.



Tematyka filmu:
Czym jest poczucie własnej wartości. Co możemy osiągnąć dzięki zdrowemu poczuciu własnej wartości. Portret psychologiczny osoby o niskim poczuciu własnej wartości. Jak zmieniać negatywne myśli o sobie na pozytywne. Wpływ statusu społecznego i materialnego na poczucie własnej wartości. Strategie rozwoju poczucia własnej wartości: świadome postępowanie, uznanie własnych ograniczeń, odpowiedzialność za siebie, planowanie i realizacja celów, życie zgodne z wyznawanymi wartościami.

W filmie występuje m.in.: Ewa Kasprzyk


Czas trwania filmu: 45 min.

- Powrót do spisu treści PRACA –

1903 - TECHNIKI NEGOCJACJI 158.67 zł

Techniki negocjacyjne to sposoby stawiania żądań, czynienia ustępstw i wywierania presji psychologicznej na rozmówcy. Dzięki obejrzeniu tego filmu będziecie Państwo mogli je poznać i stosować świadomie w ważnych dla siebie i swojej firmy sytuacjach.



Tematyka filmu:
Strtegie negocjacji - wygrana jednej ze stron, kompromis, wygrana obydwu stron. Przygotowanie alternetywnego rozwiązania na wypadek nie zawarcia porozumienia. Technika "mierz wysoko". Dlaczego nie należy zgadzać się na pierwszą propozycję? Techniki czynienia ustępstw:"ustępuj powoli", "ustępstwo za ustępstwo", "nie okazuj zadowolenia z ustępstw kontrahenta". Trochę matematyki w negocjacjach czyli "zasada ustępstw malejących". Krakowski targ - pół na pół. Metody rozpraszania negocjatora. Zabójcze pytanie- jak je zadać i jak się samemu przed nim obronić. Technika "dobry - zły facet". Uważaj na eskalację żądań. Jak przełamać opor rozmówcy? Technika ograniczonych kompetencji.

W filmie występuje m.in.: Maciej Orłoś, Krzysztof Stelmaszyk


Czas trwania filmu:41 min.


1904 - LIDER - JAK PRZEWODZIĆ LUDZIOM 158.67 zł

Przywództwo jest najwyższym etapem w rozwoju umiejętności wpływania na ludzi. Osiągnięcie tego poziomu to efekt pracy nad sobą i doskonalenia się. Ten film pokazuje, jaki powinien być prawdziwy lider.



Tematyka filmu:
Style przewodzenia: demokratyczny, niezaangażowany, towarzyski. Cechy i osobowość lidera. Lider transformacyjny. Umiejętności przywódcy: tworzenie wizji i celów, rozwiązywanie konfliktów, motywowanie, komunikowanie się. Etapy przywództwa: nominacja, tworzenie więzi, realizacja zadań, inwestowanie w siebie, przywództwo transformacyjne.

W filmie występuje m.in.: Krzysztof Kolberger, Ewa Kasprzyk


Czas trwania filmu: 40 min.


1905 - TELEMARKETING CZYLI SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON 158.67 zł

Ponad 80% spraw związanych z obsługą klienta można załatwić przez telefon. Szczególnie duże możliwości wykorzytania telefonu mają pracownicy działu handlowego. Jak zwiększyć sprzedaż i podnieść efektywność obsługi klienta? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w tym filmie.



Tematyka filmu:
Jak wzbudzić zaufanie rozmówcy prez telefon? Jak uzyskać połączenie z szefem - zasady rozmowy z sekretarką. Techniki sprzedaży przez telefon. Techniki wzbudzania zainteresowania sprzedawanym towarem. Jak zdobywać kolejne zamówienia przez telefon? Jak eliminować zastrzeżenia i wątpliwości klienta? Co robić, gdy klient nie może się zdecydować? Techniki wiązania klienta ze sprzedawcą. Techniki zdobywania zamówienia. Telefoniczne reklamacje.

W filmie występuje m.in.: Paweł Deląg


Czas trwania filmu: 45 min.
- Powrót do spisu treści PRACA –

1906 - KULTURA OBSŁUGI KLIENTA W BANKU 158.67 zł

Bank jest miejscem, dokąd każdy prowadzący działalność gospodarczą musi się od czasu do czasu udać. Wydawać by się mogło, że bank wybiera się zawsze ze względu na lokalizację, jednak okazuje się, że i inne czynniki mają wpływ na decyzje biznesmenów, gdzie ulokować firmowe konto. Co zrobić, aby klienci chętnie zakładali konta w naszym banku?



Tematyka filmu:
Rodzaje konfliktów z klientami i sposoby ich rozwiązywania. Typy klientów i techniki postępowania z każdym z nich. Prezentacja produktów bankowych zorientowana na klienta. Przyjmowanie reklamacji. Techniki skutecznego korzystania z telefonu. Ogólne zasady skutecznego porozumiewania się. Komunikacja niewerbalna. Wygląd i ubiór pracownika banku.

W filmie występuje m.in.: Jan Machulski


Czas trwania filmu: 35 min.

1907 - OBSŁUGA KLIENTA PRZEZ TELEFON 158.67 zł

Niemal każdemu z nas wydaje się, że potrafi prowadzić rozmowy przez telefon. Tymczasem okazuje się, że w przypadku rozmów służbowych i handlowych nie jest to wcale takie proste...



Tematyka filmu:
Jak rozpocząć obsługę klienta przez telefon? Jak zakończyć rozmowę przez telefon? Asertywność w czasie rozmowy. Zasady stosowania automatycznej sekretarki. Jak sobie radzić z barierami komunikacyjnymi? Jak zarządzać pracą przez telefon? Trudne rozmowy: klient agresywny, gaduła, uogólniona krytyka. Różnica między informacją negatywną a pozytywną. Długość wypowiedzi w rozmowie telefonicznej.

W filmie występuje m.in.: Joanna Trzepiecińska, Krzysztof Arsenowicz


Czas trwania filmu: 41 min.

1908 - JAK POKONAĆ STRES 158.67 zł

Bez stresu nie ma życia, ale gdy sytuacje stają się zbyt trudne lub nasze reakcje- nadmiarowe, zaczynają się problemy w pracy, w domu, a z czasem kłopoty ze zdrowiem.


Film zajął I miejsce w Ogólnopolskim Konkursie Filmów Oświaty Zdrowotnej.Autorem scenariusza jest Jacek Santorski.

Tematyka filmu:
Kiedy stres szkodzi? Jakie są typowe reakcje na stres, w zależności od osobowości człowieka? Jakie choroby są następstwem stresu? Czy przyczyną Twojego nałogu jest stres? Jak radzić sobie ze stresem w trudnych sytuacjach? Jakie są metody relaksu i koncentracji?

W filmie występuje m.in.: Jerzy Kamas, Jerzy Bończak


Czas trwania filmu: 45 min.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX


: userfiles
userfiles -> Współpraca pomiędzy Muzeum Narodowym w Warszawie a Sudańskim Muzeum Narodowym w Chartumie
userfiles -> Music and Drama Teens Festival Mad teens Festival
userfiles -> Bip usdk pl Kraków: Dostawa odczynników immunochemicznych 18 grup Numer ogłoszenia: 175836 2013; data zamieszczenia: 06. 05. 2013
userfiles -> Nie posiadają
userfiles -> 34, 155 –157 Organisation Européenne et Méditerranéenne pour la Protection des Plantes Europejska I śródziemnomorska Organizacja Ochrony Roślin Normes oepp eppo standardy
userfiles -> Dr hab inż. Krzysztof Stypuła, prof. Pk politechnika Krakowska Wydział Inżynierii Lądowej Instytut Mechaniki Budowli rozwój komunikacji podziemnej metro czy premetro w Krakowie?
userfiles -> Znak sprawy: N1-zp/271/3/2013
userfiles -> Sport w Wyobraźni – Londyn 2012
userfiles -> Deklaracja spełnienia wymagań I oczekiwanych parametrów technicznych przedmiotu zamówienia opis parametrów oferowanego urządzenia”, Część 9 schody pasażerskie ciągane średnie- sz


1   ...   84   85   86   87   88   89   90   91   92


©absta.pl 2019
wyślij wiadomość

    Strona główna