Praca licencjacka



Pobieranie 377.15 Kb.
Strona5/5
Data29.04.2016
Rozmiar377.15 Kb.
1   2   3   4   5

Wykres 7.

Koszt wykonania jednego przelewu przez Internet z wybranych kont

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty wybranych banków

Wszystkie analizowane konta mają dostęp elektroniczny przynajmniej przez Internet i telefon. Niektóre z nich mają dostęp jeszcze przez WAP oraz SMS.

We wszystkich ofertach dostęp do konta za pomocą Internetu jest darmowy i nie musimy ponosić żadnych dodatkowych kosztów związanych z użytkowaniem tego kanału.

Ciekawym elementem dostępnym na wszystkich e-kontach jest zlecenie stałe. Usługa ta jest bardzo przydatna zwłaszcza przy płaceniu rachunków. Dzięki niej będziemy mogli zaprogramować kiedy i na jaki rachunek system ma robić automatycznie przelew.

Na kontach dla użytkowników typu „STUDENT” usługa ta jest bardzo tania. Ceny wachają się od 0 zł do 1 zł. Jedynie CityBank z swoim Citykonto domaga się 2 zł każdorazowo za taką operacje.

Dla użytkowników typu „NORMALNY” ceny są takie sam jak przypadku „STUDENT”.

Na kontach „VIP” zapłacimy za tą usługę od 0 zł do 2 zł.


Wykres 8.

Koszt zlecenia stałego



Żródło: Opracowanie własne na podstawie oferty wybranych banków

Ze wszystkich analizowanych kont najciekawszą ofertę prezentuje dinozaur polskiej bankowości elektronicznej, czyli mBank. Konto eKONTO jest uniwersalną ofertą dla wszystkich. Zerowe koszty utrzymania i niskie prowizje za przelewy z pewnością mają wpływ na moją decyzje.

Obsługa konta jest dziecinnie prosta i wykonuje się ją intuicyjnie. Zrobienie, jakichkolwiek transakcji z pewnością nie sprawi nikomu kłopotu.

Oferta, mBanku z pewnością jest idealna dla osób, które cenią swój czas. Założenie konta w mBanku jest bardzo proste i trwa chwile. Dalsze formalności załatwiamy poprzez telefon i pocztę.

W razie, jakichkolwiek kłopotów nie potrzebujemy wizyty w oddziale fizycznym banku. Operatorzy mChatu i mLini szybko i fachowo rozwiązują wszystkie problemy.

eKONTO daje użytkownik wiele więcej możliwości niż inne konta. Założenie Np. lokaty nie stanowi żadnego kłopotu i zajmuje chwile.

Oferta mBanku z pewnością spodoba się młodym użytkownikom, wymagającym ludziom jak i zwykłym gospodarstwom domowym.

Sam jestem użytkownikiem eKONTA od 2002 roku i nie znalazłem żadnej lepszej oferty bankowości elektronicznej przez ten czas niż mBank

ZAKOŃCZENIE
Informacje zawarte w tej pracy obrazują nam jakie przeobrażenie przeszły banki w przeciągu ostatnich 20 – 30 lat.

Niegdyś Bank był uprzywilejowana instytucja trochę ponad wszystkimi innymi. Bankierzy niedbali wówczas o klienta i jego potrzeby. Jednak rozwój technologii, rozwój samego konsumenta spowodował że bank tak jak każda inna firma musi już zacząć walczyć o swojego klienta.

Z pomocą w tej walce bankom przychodzi marketing i technika. To właśnie konkurencyjność na rynku poprzez oferowanie nowych usług jest najważniejszym atutem w walce o pozycje wśród banków.

Po latach stagnacji, bankowość w chwili obecnej używa wszystkich możliwych nowinek technicznych w celu uatrakcyjnienia swojej oferty.

Praca ta miała na celu scharakteryzowanie nowych kanałów dystrybucji bankowości, przedstawienie zasadę działania marketingu bankowego oraz co najważniejsze prezentacje oferty bankowości elektronicznej naszych rodzimych banków.

Podczas pisania tej pracy korzystałem zarówno z książek teoretycznych jak i z własnej wiedzy nabytej przez te parę lat używania e-konta. Wiele informacji pochodzi z stron firmowych banków oraz z czasopism poruszających ten temat.



BIBLIOGRAFIA


  1. Gospodarowicz A., Bankowość elektroniczna, PWE, 2005………..

  2. Grzegorczyk W., Marketing Bankowy, BMiB, 1999………………

  3. Kibatshi-Kamba M, Podstawt Bankowości, BK, 1999…………….

  4. Kosinkski B., Banki - rynek, operacje, polityka, Poltex, 1995

  5. Koźlinski T., Bankowość internetowa, CEDEWU, 2004

  6. Magazyn Chip, Nr 05-2003

  7. Magazyn Chip, Nr 12-2004

  8. Mruk H., Pilarczyk B., Sojkin B., Szulce H., Podstawy marketingu, WAE, 1996

  9. Prawo bankowe, Ustawa z dnia 26 lutego 1982, Dz. U. 1982, nr7

  10. Wyczański P., Polski System Bankowy, FES, 1996


ŹRÓDŁA INTERNETOWE


  1. Bank Handlowy w Warszawie SA www.citibankhandlowy.pl

  2. Bank Polska Kasa Opieki S.A. www.pekao.com.pl

  3. Bank Zachodni WBK S.A. www.bzwbk.pl

  4. Citibank www.online.citibank.pl

  5. Fortis Bank www.fortisbank.com.pl

  6. ING Bank Śląski S.A. www.ing.pl

  7. Inteligo www.inteligo.pl

  8. Kredyt Bank S.A. www.kredytbank.pl

  9. LUKAS Bank S.A. www.lukasbank.com.pl

  10. mBank www.mbank.pl

  11. MultiBank www.multibank.pl

  12. Nordea Bank Polska Spółka Akcyjna www.nordeabank.pl



SPIS TABEL
Tabela 1. Wzrost liczby banków w latach 1989-1995………………………………10

Źródło: Dane NBP



Tabela 2. Opłaty za usługi na kontach w PEKAO ……………...... ……………….24

Źródło: Opracowanie własne na podstawie cennika banku.



Tabela 3. Opłaty za usługi na kontach w mBanku……………………...………….25

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty banku.



Tabela 4. Opłaty za usługi na kontach w Nordea…………………………………..26

Źródło: Opracowanie własne na podstawie cennika banku.



Tabela 5. Opłaty za usługi na kontach w Interligo…………………………………26

Źródło: Opracowanie własne na podstawie cennika banku



Tabela 6. Opłaty za usługi na kontach w Lukas Bank..............................................27

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty banku.



Tabela 7. Opłaty za usługi na kontach w Multibank ………………………………27

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty banku.



Tabela 8. Opłaty za usługi na kontach w Kredytbank …………………………….28

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty banku.



Tabela 9. Opłaty za usługi na kontach w Citibank………………………………....29

Źródło: Opracowanie własne na podstawie cennika banku.



Tabela 10. Opłaty za usługi na kontach w Fortis bank…………………………….29

Źródło: Opracowanie własne na podstawie cennika banku.



Tabela 11. Opłaty za usługi na kontach w ING…………………………………….30

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty banku.



Tabela 12. Opłaty za usługi na kontach w BPH……………………………………30

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty banku.



Tabela 13. Opłaty za usługi na kontach w BZ WBK……………………………….31

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty banku.



Tabela 14. Spadek oprocentowania na e-kontach na przykładzie mBanku ..……38

Źródło: www.mbank.com.pl



SPIS WYKRESÓW
Wykres 1. Wyniki ankiety na najwygodniejszy sposób dostępu do konta………...33

Źródło: Magazyn Chip, Nr 05-2003



Wykres 2. Liczba bankomatów w wybranych bankach…………………………...34

Źródło: Opracowanie własne na podstawie materiałów zawartych na www.banki.wp.pl



Wykres 3. Liczba placówek wybranych banków…………………………………..35

Źródło: Opracowanie własne na podstawie materiałów zawartych na www.banki.wp.pl



Wykres 4. Minimalne wpływy wymagane przez bank w poszczególnych ofertach36

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty wybranych banków



Wykres 5. Opłaty pobierane za prowadzenie konta w poszczególnych ofertach…37

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty wybranych banków



Wykres 6. Stopy procentowe na poszczególnych kontach wybranych ofert ……..38

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty wybranych banków.



Wykres 7. Koszt wykonania jednego przelewu przez Internet z wybranych kont..39

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty wybranych banków



Wykres 8. Koszt zlecenia stałego ………………………………………………….....40

Źródło: Opracowanie własne na podstawie oferty wybranych banków





1 M. Kamba, Podstawy bankowości, BK, 1999, S.15

2 M. Kamba, Podstawy bankowości, BK, 1999, S.15

3 B. Kosinkski, Banki - rynek, operacje, polityka, Poltex, 1995, S.21

4 M. Kamba, Podstawy bankowości, BK, 1999, s.17

5 M. Kamba, Podstawy bankowości, BK, 1999, S.18

6 M. Kamba, Podstawy bankowości, BK, 1999, s.46

7 Prawo bankowe, Ustawa z dnia 26 lutego 1982, Dz. U. 1982, nr7, poz56.

8 P. Wyczański, Polski System Bankowy, FES, 1996

9 M. Kamba, Podstawy bankowości, BK, 1999, S.53-54

10 www.banki.wp.pl

11 M. Kamba, Podstawy bankowości, BK, 1999, S.30

12 Magazyn Chip, Nr 12-2004, s. 42

13 Magazyn Chip, Nr 12-2004, s. 42





Pobieranie 377.15 Kb.

1   2   3   4   5




©absta.pl 2020
wyślij wiadomość

    Strona główna